4月6日，淘寶直播聯(lián)合央視新聞發(fā)起“謝謝你為湖北下單”公益直播，由央視著名“段子手”朱廣權(quán)與“帶貨一哥”李佳琦一起為武漢特產(chǎn)直播賣貨。 

經(jīng)過多年積累加上此次疫情的催化，如今各行各業(yè)都在“搶”直播。無論是日前號(hào)稱“第一代網(wǎng)紅”羅永浩的高調(diào)入局，還是廣州出臺(tái)政策打造全國(guó)電商直播之都，抑或是淘寶宣布未來一年500億加碼電商直播，都意味著對(duì)電商直播而言，2020年必將是一個(gè)不平凡之年。

01瘋狂成長(zhǎng)的直播帶貨

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019 年雙十一期間，90%的品牌開啟了直播，開播商家數(shù)量同比增長(zhǎng)200%以上，其中有超過10個(gè)“億元直播間”，超過100個(gè)“千萬元直播間”。

如今線下渠道被疫情阻隔，終端門店、品牌、小廠家、水果買手、縣長(zhǎng)都選擇通過線上渠道尋找新的突破口，能夠?qū)崟r(shí)呈現(xiàn)、雙向反饋、高度還原真實(shí)場(chǎng)景的直播電商成為將線下渠道線上化的最佳途徑。

4月1日晚，號(hào)稱“第一代網(wǎng)紅”的羅永浩直播帶貨首秀賣出超過1.1億元商品；次日，攜程董事局主席梁建章以一身古裝打扮出現(xiàn)在直播間，4折預(yù)售湖州高星酒店，一小時(shí)內(nèi)，創(chuàng)造了2691萬GMV；拼多多自全國(guó)開啟“政企合作，直播助農(nóng)”以來，截至到3月27日，已累積售出滯銷農(nóng)產(chǎn)品4300萬單，總計(jì)超過3.25億斤，幫扶超過8.2萬農(nóng)戶。

龐大數(shù)字的背后也是無數(shù)網(wǎng)友“買”出的新風(fēng)口，直播帶貨已經(jīng)成為商家營(yíng)銷的新利器以及電商銷售模式的強(qiáng)勁增長(zhǎng)因素，也在深度改變大眾的消費(fèi)習(xí)慣，成為新的消費(fèi)文化。

02從“人找貨”到“貨找人”

直播的出現(xiàn)，把人們?cè)陔娚唐脚_(tái)的購(gòu)物行為從“人找貨”，變成了“貨找人”。直播電商重構(gòu)了“人貨場(chǎng)”，提升了交易效率。人即主播和團(tuán)隊(duì)、貨就是商品、場(chǎng)就是直播的地方。

基于直播生態(tài)誕生的主播，向上找貨談價(jià)格（S），向下聚集起粉絲（C），成為串聯(lián)起直播帶貨的中間商。第一次做直播電商的羅永浩在向他的朋友們介紹何為直播電商時(shí)說，直播電商就是超級(jí)大團(tuán)購(gòu)——主播拿到足夠多的用戶和訂單，就可以對(duì)廠商和供應(yīng)鏈有足夠的議價(jià)能力。在直播電商典型的貨品（S）—主播（B）—消費(fèi)者（C）的銷售路徑，主播及其直播間代替品牌店鋪甚至電商平臺(tái)，成為粉絲的直接服務(wù)者，和交易達(dá)成的新場(chǎng)景。

“貨”的方面，直播電商實(shí)現(xiàn)了去中間商、拉近產(chǎn)品原產(chǎn)地的目標(biāo)，過去商家需要采購(gòu)，把貨存進(jìn)倉(cāng)庫(kù)然后再上架，而現(xiàn)在不管從貨品的展示還是貨源上，直播電商都更加拉近了距離。

“場(chǎng)”的方面，依靠技術(shù)和設(shè)備的升級(jí)革新，商家通過手機(jī)直播可以在任何時(shí)間任何場(chǎng)景展示產(chǎn)品，可以是工廠、檔口、原產(chǎn)地、專柜、直播間等，也可以直接入駐直播基地，同時(shí)解決貨源問題。據(jù)了解，在杭州、廣州等地區(qū)，只要有一個(gè)足夠大的倉(cāng)庫(kù)，一部分作為展示直播間，然后依次隔出選貨區(qū)、陳列區(qū)，甚至直接就是倉(cāng)庫(kù)，就這樣滿足了零售的“人貨場(chǎng)”三要素。

上海一家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，原來傳統(tǒng)電商的客戶沒有及時(shí)復(fù)工，即便復(fù)工了也由于上游工廠沒有復(fù)產(chǎn)，導(dǎo)致貨量并不多。但與此相比，直播電商帶來的貨增長(zhǎng)了不少，這些貨大部分直接由倉(cāng)庫(kù)直發(fā)，甚至一晚的直播就能把倉(cāng)庫(kù)清完，原來傳統(tǒng)電商可能一個(gè)月才能消化完。

03越來越快的“柔性供應(yīng)鏈”

這些年，受網(wǎng)紅直播帶貨的影響，長(zhǎng)三角地帶的服裝供應(yīng)鏈一直在變化。原本的批發(fā)生意，被突如其來的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)打亂了節(jié)奏。“傳統(tǒng)的服裝工廠一直是做供應(yīng)鏈深度，也就是一個(gè)款生產(chǎn)幾千上萬件，賣成爆款，一年就做這么幾個(gè)爆款?！痹约航?jīng)營(yíng)一家服裝工廠的老板介紹，過去一個(gè)爆款能賣好幾個(gè)月，而電商新陳代謝的速度已經(jīng)不允許工廠這樣做了。

改變是從2016年開始的。雪梨和張大奕作為“初代網(wǎng)紅電商”的代表，改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，也改變了供應(yīng)鏈的生產(chǎn)方式。她們基本上每月就能上新一到兩次，這就縮短了庫(kù)存消化的周期——通常一個(gè)款式一個(gè)月還賣不完，就變成庫(kù)存了。

那是第一波由網(wǎng)紅推動(dòng)的供應(yīng)鏈變革：網(wǎng)紅在衣服正式上架之前放出預(yù)覽，在微博與粉絲互動(dòng)，獲知她們的喜好，以此來判斷一件款式能消化多少訂單后，才向工廠下單。于是，工廠的生產(chǎn)方式由“爆款”模式，變成了“小批量、多款式”模式，且具備快速返單的能力?！叭嵝怨?yīng)鏈”就這樣在中國(guó)女裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)了。

但當(dāng)直播時(shí)代來臨，對(duì)“柔性供應(yīng)鏈”的速度要求，又要比上個(gè)時(shí)代高得多。

所有女裝主播都知道：每天要賣不一樣的衣服，否則粉絲會(huì)厭倦，會(huì)直接影響直播間的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。所以作為供應(yīng)鏈，也需要做到相應(yīng)的響應(yīng)速度，才有機(jī)會(huì)獲得合作。

在服裝主播的行當(dāng)里，供應(yīng)鏈通常指的是有自己的貨盤（衣服、鞋子等）、有一兩間直播間、并配備有簡(jiǎn)單的直播運(yùn)營(yíng)人員的一個(gè)線下場(chǎng)所，主播可以在這里直接選貨、直播——這是淘寶直播興起之后，在電商產(chǎn)業(yè)鏈上出現(xiàn)的一個(gè)新角色。

相比于傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)鏈，它的角色更加復(fù)雜：不僅要有“貨”，還要有“人”和“場(chǎng)”，大家也稱其為“供應(yīng)鏈基地”。

大多數(shù)時(shí)候，供應(yīng)鏈基地都隱匿在一棟棟不起眼的土灰色寫字樓里——他們租下幾百平米的樓層，僅隔出一小片作為辦公區(qū)，剩余的地方都成了供主播挑選貨品的陳列大廳和裝修豪華的直播間。這一年來，這樣的供應(yīng)鏈基地正在被快速?gòu)?fù)制。 

對(duì)于上游工廠來說，競(jìng)爭(zhēng)也變激烈了?！耙患右履眠^去，如果這個(gè)工廠半天做不出來，就不用他們了，反正長(zhǎng)三角的服裝廠多的是。”一位曾經(jīng)幫主播對(duì)接過工廠的人士，對(duì)直播供應(yīng)鏈的節(jié)奏之快深有感觸。

有時(shí)候，甚至只能從主播那里拿到一張衣服的照片，需要找人“繪圖紙”和“將圖紙編程”，就能在一個(gè)晚上完成，“給雙倍的錢加個(gè)班就行了”。之后找工廠做樣衣，半天即可。主播拿到樣衣后便可以在直播間掛上鏈接銷售了，最后再根據(jù)訂單數(shù)據(jù)讓工廠快速出貨?！拔視?huì)提前跟工廠確認(rèn)面料情況，有現(xiàn)成面料的話，半天就做出來了，返單也很方便?！鄙鲜鰪姆b廠老板轉(zhuǎn)型的人士介紹。

一位業(yè)內(nèi)人士分析了兩代網(wǎng)紅的效率差異：如果一條供應(yīng)鏈只給圖文，網(wǎng)紅店主供貨，那么一月一次、一次幾十款的更新速度便可；如果供直播，由于每天都要用新款換掉部分舊款，那在7-10天內(nèi)要完成整個(gè)換新周期，一盤貨需要至少300個(gè)款左右。顯然，兩者已不在一個(gè)量級(jí)。 

隨著5G技術(shù)的到來，直播借助網(wǎng)速的提升在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上會(huì)有更大的想象空間。不過，主播再有名、再有口才，消費(fèi)者最終關(guān)心的還是商品質(zhì)量、價(jià)格、物流速度，背后考驗(yàn)的仍是供應(yīng)鏈能力，直播電商，始于網(wǎng)紅，終于供應(yīng)鏈。

（來源：快遞觀察家、信息時(shí)報(bào)、物流沙龍、36氪、三聲）